Должны ли оптики возвращать деньги за очки?

Согласно постановлению Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г. возврат покупателями очков и контактных линз запрещен!

Тем не менее, в случае, если очки изготовлены неправильно по вине оптики, фирма должна вернуть вам деньги, либо переделать заказ за свой счет.

В каких случаях это возможно:

— если неправильно подобраны очки оптометристом этой оптики. В случае подбора очков у специалиста, не работающего в оптике, разбираться придется с ним, оптика здесь ответственности не несет, поскольку рецепт выписан в другом месте.

— Вам обязаны переделать заказ, если ошибка была допущена мастерами оптки. Перепутали диоптрии, поставили не те линзы, что в рецепте и т.д.

Иногда оптики дают гарантию на оправу и работу. Но, если Вы скажем, сядете и раздавите очки – денег вам за это естественно никто не вернет!

Еще такой момент. Многие оптики любят оформить заказ на дорогие линзы, а поставить более дешевые. Но это, к сожалению, проверить может только специалист.